— 結果が出る話し方の技術 —
相手の時間価値を尊重するのがプロ
📌フォーマット
「結論」→「理由」→「具体例」
例：
「提案②が最適です。コストを10％下げられるからです。詳細は…」
人は「否定されない」とわかった人の話を聞く
「おっしゃる通りです」
「面白い視点ですね」
「ありがとうございます、参考になります」
👉 承認 → 提案の順が鉄則
◎広げる質問（オープン）
「どのようにお考えですか？」
◎深げる質問（深掘り）
「その背景には何がありました？」
◎締める質問（確認）
「では、こういう認識でよいでしょうか？」
👉 話すより聞く：3：7
「勉強になります」
「アドバイスいただけますか？」
「ありがとうございます、助かります」
✅攻撃的な人は 敬意 で鎮まる
早い・誠実・具体で信頼回復
🗣鉄板フレーズ
「まずはご迷惑をおかけして申し訳ありません」
「現状を確認いたします」
「対応案を3つご提示します」
👉 言い訳より 次の一手
「お願いできますか？」ではなく
「お願いしたい理由」を添える
例：
「○○さんのスピード感が必要です」
📌感情ではなく能力を信頼
「次回までの宿題を整理します」
「責任者と期限を決めましょう」
👉 進められる人は信頼される
「最近、どんなことに挑戦してます？」
「休日は何してることが多いですか？」
📌仕事の話だけの関係はすぐ崩れる
| 行動 | 効果 |
|---|---|
| 結論ファーストで話す | 信頼UP |
| 相手の意見をまず承認 | 関係UP |
| 質問を3回以上入れる | 会話力UP |
3日で「話しやすい人」の評価がつきます。