【第1問】件名の高度表現（社外・重要案件）
次の本文に最も適切な件名を選びなさい。
来週予定していた納品日について、弊社側の工程見直しにより3日間の延期をお願いしたい。
A. 納品延期について
B. 納品日変更のお願い
C. 【重要】納品日延期のご連絡とお詫び
D. 納品日調整の件
正解：C
解説：
1級では「重要性＋要件＋配慮表現」を件名に盛り込む必要があります。
A・B・Dは簡潔だが、お詫び・重要性 が不足。
【第2問】謝罪文の適切な構成
謝罪文として最も適切な文章はどれか。
A. ご迷惑をおかけしましたので、以後気をつけます。
B. 弊社の不手際により多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。再発防止策を徹底いたします。
C. 今回は仕方がない事情でしたが、申し訳ありません。
D. ご理解いただければ幸いです。
正解：B
解説：
謝罪＋原因の所在＋再発防止まで含むのが1級水準。
【第3問】クッション言葉（強い依頼）
次の依頼文に最も適切なクッション言葉はどれか。
○月○日までに資料をご提出ください。
A. 念のため
B. 失礼ながら
C. お手数をおかけいたしますが
D. 当然ながら
正解：C
解説：
相手の負担を和らげる表現が適切。
【第4問】冗長文の改善
次の文章を最も簡潔にしたものはどれか。
本件につきましては、今後前向きに検討を進めていきたいと考えております。
A. 本件を検討します。
B. 本件を前向きに検討します。
C. 今後、検討を進めます。
D. 検討予定です。
正解：B
解説：
意味を損なわず、無駄な語を削るのがポイント。
【第5問】社内通知文の適切表現
全社員向け通知として適切なのはどれか。
A. 明日からルールが変わります。
B. 明日より新ルールを適用します。
C. 明日から勝手に変更します。
D. 変更しましたので確認してください。
正解：B
解説：
社内文書でも命令調・軽率表現はNG。
【第6問】敬語の正誤
正しい表現はどれか。
A. ご説明させていただきます。
B. 説明させていただきます。
C. ご説明申し上げます。
D. 説明いたさせていただきます。
正解：C
解説：
二重敬語・過剰敬語を避ける。
【第7問】報告文の結論位置
適切な順序はどれか。
A. 経緯→結論→対応
B. 結論→理由→対応
C. 感想→結論→経緯
D. 対応→理由→結論
正解：B
解説：
1級では「結論先出し」が原則。
【第8問】取引先への依頼文
適切なのはどれか。
A. すぐ対応してください。
B. 至急お願いします。
C. ご多忙のところ恐れ入りますが、ご対応いただけますと幸いです。
D. 対応が遅れています。
正解：C
【第9問】社外文書の禁止表現
不適切な表現はどれか。
A. ご査収ください
B. 取り急ぎご連絡まで
C. お忙しいところ恐れ入ります
D. 恐縮ではございますが
正解：B
解説：
「取り急ぎ」は略式表現で社外文書では原則避ける。
【第10問】再発防止策の表現
最も適切なのはどれか。
A. 気をつけます。
B. 今後注意します。
C. 業務フローを見直し、再発防止を徹底いたします。
D. 反省しています。
正解：C
【第11問】箇条書きの正しい使い方
適切なのはどれか。
A. 文末がバラバラ
B. 動詞・体言が統一されている
C. 長文をそのまま並べる
D. 句点を混在させる
正解：B
【第12問】稟議書の表現
適切なのはどれか。
A. ぜひお願いします。
B. ご検討願います。
C. 承認してください。
D. 早く決めてください。
正解：B
【第13問】訪問表現の正誤
正しいのはどれか。
A. お伺いさせていただきます。
B. 伺わせていただきます。
C. 伺います。
D. 訪問させて伺います。
正解：C
解説：
「伺う」自体が謙譲語。
【第14問】メール結びの適切表現
社外文として適切なのはどれか。
A. よろしくです。
B. 以上です。
C. 何卒よろしくお願い申し上げます。
D. また連絡します。
正解：C
【第15問】否定表現の和らげ方
適切なのはどれか。
A. 不可能です。
B. できません。
C. ご期待に添えず恐縮ですが、対応いたしかねます。
D. 無理です。
正解：C
【第16問】社内外共通で避ける表現
不適切なのはどれか。
A. 念のためご連絡いたします
B. 忘れていました
C. ご確認のほどお願いいたします
D. お手数をおかけしますが
正解：B
【第17問】ビジネス文書の原則
誤っているものはどれか。
A. 客観性を重視する
B. 感情表現を多用する
C. 結論を明確にする
D. 簡潔に書く
正解：B
【第18問】管理職向け報告文
最も適切なのはどれか。
A. 忙しいので省略します。
B. 詳細は後日説明します。
C. 要点を簡潔にまとめ、判断材料を提示する。
D. 経緯を長く説明する。
正解：C
【第19問】社外案内文の時候表現
適切なのはどれか。
A. 暑いですね。
B. 平素よりお世話になっております。
C. お元気ですか。
D. 最近どうですか。
正解：B
【第20問】１級レベルの文書判断
最も1級にふさわしい文章はどれか。
A. とりあえず送ります。
B. 念のため共有します。
C. ご確認用として資料をお送りいたします。
D. 見てください。
