モチベーション理論
■ モチベーションとは
モチベーションとは、
人が行動を起こし、継続し、成果を出すための内的・外的な動機づけです。
👉 マネジメントでは
**「やる気を出させる」より「やる気が出る環境をつくる」**ことが重要。
1．主なモチベーション理論
① マズローの欲求5段階説
人の欲求は段階的に高まるとする理論。
生理的欲求（生活の安定）
安全の欲求（雇用・安心）
社会的欲求（所属・仲間）
承認欲求（評価・尊敬）
自己実現欲求（成長・挑戦）
👉 下位欲求が満たされると、上位欲求が動機になる。
② ハーズバーグの二要因理論
仕事の満足・不満足は別の要因で決まる。
衛生要因：不満を防ぐ（給与、労働条件、人間関係）
動機づけ要因：やる気を高める（達成感、成長、責任）
👉 給与だけではモチベーションは上がらない。
③ マクレランドの欲求理論
人には強弱のある3つの欲求がある。
達成欲求
権力欲求
親和欲求
👉 個人の欲求タイプに応じた関わりが効果的。
④ 期待理論（ブルーム）
人は「努力→成果→報酬」を期待できると行動する。
努力すれば成果が出る
成果は正しく評価される
評価は報酬につながる
👉 評価制度の透明性が重要。
2．内発的動機づけと外発的動機づけ
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| 内発的 | 興味・成長・やりがい |
| 外発的 | 給与・評価・報酬 |
👉 長期的な成果には内発的動機づけが不可欠。
3．モチベーションを高めるマネジメント
① 目的を伝える
なぜこの仕事が必要か
組織目標との関係
② 成長機会を与える
挑戦的な仕事
権限委譲
③ 承認とフィードバック
結果だけでなく行動も評価
具体的に褒める
4．やってはいけない対応
一律対応
評価基準が不明確
否定・無視
👉 モチベーションは簡単に下がり、回復には時間がかかる。
5．試験対策ポイント
各理論の「特徴」と「違い」を押さえる
衛生要因と動機づけ要因の区別
内発的動機づけの重要性
まとめ
モチベーションは人それぞれ異なる
環境と関わり方が成果を左右する
マネージャーは「動機づけの設計者」
