整体師向けマニュアルの構成と内容案を作ります。
目的は 施術の品質維持・接客対応の標準化・安全管理 です。
マニュアルの目的
施術の安全性・効果・接客品質を維持し、顧客満足度を最大化する
対象読者
新人・中堅整体師、施術補助スタッフ
環境準備
ベッド・マットの消毒
タオル・シーツ・枕のセット
室温・照明・音楽など環境調整
道具・備品確認
オイル・クリーム・ストレッチベルトなど
手袋、消毒液、ペーパータオル
自身の準備
手洗い・手指消毒
施術前の軽いストレッチで体調確認
来院時の問診
症状・部位・痛みの程度
過去のケガや既往症
日常生活や仕事での負担状況
施術方針の説明
同意確認
ウォーミングアップ
軽いストレッチ、筋肉のほぐし
メイン施術
骨格矯正、筋肉ほぐし、マッサージ手法
痛みや負担がないか随時確認
クールダウン
軽いストレッチ、筋肉の緩和
アフターケア指導
自宅でのストレッチ・注意点
日常生活での姿勢改善アドバイス
来院・退店時の挨拶
顧客のプライバシー保護
言葉遣い・表情・身だしなみ
ベッド・器具の消毒ルール
手洗い・手指消毒の徹底
怪我や異常時の対応フロー
緊急連絡先一覧
施術カルテの記入（症状・施術内容・経過）
次回予約・フォローアップの管理
問題点や改善点の共有
痛みが強い場合の対応
施術間隔・通院ペースの目安
禁忌症・施術できないケース
施術の手順イラスト
ストレッチ・骨格矯正のポイント図
カウンセリングシート例