新人用｜ビジネス会話フレーズ50
【① あいさつ・第一声】
お世話になっております。〇〇会社の〇〇です。
本日はお時間をいただき、ありがとうございます。
いつもお世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
失礼いたします。〇〇の件でお電話いたしました。
【② 用件を伝える】
本日は〇〇についてご相談があり、ご連絡いたしました。
〇〇の件で確認させていただきたく存じます。
〇〇について進捗をお伺いできますでしょうか。
本日はご共有いただいた内容についてお話しします。
〇〇の件につきまして、改めてご連絡いたしました。
【③ 依頼・お願い】
お手数をおかけしますが、ご確認をお願いいたします。
恐れ入りますが、ご対応いただけますでしょうか。
可能でしたら、〇日までにご確認いただけますと幸いです。
お時間を頂戴してもよろしいでしょうか。
差し支えなければ、〇〇をお願いできますでしょうか。
【④ 確認・復唱】
念のため確認させてください。
私の理解が正しいか確認させていただきます。
〇〇という認識で ดู Wait Japanese only.
Continue.
〇〇という認識でよろしいでしょうか。
以下の内容で進めさせていただいてもよろしいでしょうか。
一度整理してお伝えします。
【⑤ わからない・判断できないとき】
確認のうえ、改めてご連絡いたします。
一度持ち帰って確認いたします。
上司に確認してからご回答いたします。
現時点では判断しかねと思います。
少々お時間をいただけますでしょうか。
【⑥ お断り・難しいとき】
申し訳ございませんが、今回は対応できかねます。
ご期待に沿えず、申し訳ありません。
現状では難しい状況です。
今回は見送らせていただければと存じます。
またの機会にお願いいたします。
【⑦ 謝罪・フォロー】
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
不手際があり、失礼いたしました。
すぐに対応いたします。
再発防止に努めます。
ご指摘ありがとうございます。
【⑧ 感謝・締め】
ご対応ありがとうございます。
迅速なご対応に感謝いたします。
大変助かりました。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
【⑨ 電話対応】
お電話ありがとうございます。〇〇会社の〇〇でございます。
少々お待ちいただけますでしょうか。
担当者におつなぎいたします。
折り返しご連絡いたします。
失礼いたします。
【⑩ ワンランク上の印象】
念のため共有いたします。
認識を揃えるためご連絡しました。
円滑に進めるためご確認をお願いします。
先を見据えて対応いたします。
何かございましたらお知らせください。
