ビジネス文書検定講座ト
社内向け「ヒヤリハット報告」テンプレートを実務で使いやすい形でまとめました。
※事故・クレーム未然防止を目的とした共有文です。
関係各位
お疲れ様です。〇〇部の〇〇です。
下記のとおり、業務中に発生したヒヤリハット事例についてご報告・共有いたします。
【発生日時】
〇年〇月〇日（〇）〇時頃
【発生場所／業務】
〇〇業務（〇〇作業中）
【ヒヤリハット内容】
〇〇の作業中、〇〇となりかける事象が発生しました。
幸い、事故・トラブルには至りませんでしたが、
一歩間違えると〇〇につながる可能性がありました。
【原因】
・〇〇の確認不足
・〇〇手順の理解不足
・業務集中による見落とし など
【対応・是正措置】
・その場で〇〇を実施
・関係書類／データの再確認
【再発防止策】
・作業前後のチェック強化
・〇〇手順の再周知
・ダブルチェック体制の徹底
本件を教訓として、同様の事象が発生しないよう、
各自ご留意いただきますようお願いいたします。
〇〇部 〇〇
「事故になる前」に共有することが重要
個人責任ではなく仕組み・環境要因に着目
再発防止策は具体的に・行動レベルで
簡潔でも必ず「原因・対策」を入れる