✅ コミュニケーション 会話マニュアル
🎯 目的
相手に「話しやすい人」と思われる
良い関係構築・信頼感UP
会話を自然に広げる／深める
1️⃣ 会話の基本3ステップ
| ステップ | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 聞く（50%） | 相手を主役に | 「へぇ！どうだったの？」 |
| 返す（30%） | 共感＋短く反応 | 「わかる！」＋うなずき |
| 広げる（20%） | 質問や話題展開 | 「きっかけは何だった？」 |
➡ 「共感 → 質問」の黄金ルール
2️⃣ 魔法の共感ワード
短くて相手が話し続けやすい言葉
すごい！
いいね！
たしかに！
わかるわかる
そうなんだ！
気になる！
聞いてもいい？
✅ トーンはやさしく。オーバーすぎない笑顔。
3️⃣ 会話を広げる質問テンプレ
相手の答えが「YES/NO」で終わらない質問
✔ FORD質問（最強）
| 頭文字 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| F: Family | 家族 | ご兄弟はいる？ |
| O: Occupation | 仕事・学校 | 今どんな仕事してるの？ |
| R: Recreation | 趣味 | 休みの日なにしてる？ |
| D: Dream | 夢・好きな未来 | 行ってみたい国ある？ |
4️⃣ 緊張しない会話の流れテンプレ（そのまま使える）
観察から入る
「このお店、良い雰囲気ですよね」質問
「来たことありますか？」共感＋関連話
「自分も最近カフェ巡りしてて…」相手の話を膨らませる
「おすすめってどこかあります？」
✅ 「話題→質問→共感→質問」ループ
5️⃣ 会話が止まった時のレスキュー集
| 状況 | 救済フレーズ |
|---|---|
| 相手が短く返す | 「たとえば？」 |
| 沈黙 | 「ちょっと考えてた！」 |
| 興味が薄い話題 | 「じゃあ逆に、何が好き？」 |
| ネガティブな話題 | 「そっちはどう？」明るい方向へ |
6️⃣ 言ってはいけない NG行動
自分語り連打
否定から入る
→「いや」「でも」「そうじゃなくて」話を奪う（経験比較）
質問攻め・尋問調
スマホいじる 😅
7️⃣ 相手に好印象を残す技術
名前を呼ぶ（2〜3回）
相手の言葉を言い換える（オウム返し）
適度なアイコンタクト
姿勢を少し前傾に（興味サイン）
「あなたに聞きたい」感じ
✅ 自己開示は少しずつ、相手の出した量に合わせる
8️⃣ 会話ゴールの作り方
「また話しましょう」
相手の好き話を記憶して後日回収
→「こないだ言ってた映画、観た？」
➡ “つながりが続く”印象が最強⚡
📌練習用：万能質問カード（保存用）
最近、嬉しかったことは？
今ハマってることは？
好きな食べ物は？
休みの日は何してる？
子どもの頃どんなタイプ？
今年の目標は？
