目的：本書は、システム／機器の導入から運用開始までの手順と、安定稼働のための運用方法を明確に示すことを目的とします。
対象範囲：対象製品名、システム構成、対象バージョン
想定読者：導入担当者、システム管理者、運用担当者
関連文書：
設置工事マニュアル
管理者マニュアル
トラブルシューティングガイド
システム構成図（サーバー・クライアント・ネットワーク構成）
適用環境（OS、ブラウザ、データベース、ネットワーク条件）
主な機能と導入目的
導入スケジュール概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 必要ハードウェア | CPU、メモリ、HDD、NIC など |
| 必要ソフトウェア | OS、ミドルウェア、ランタイム環境 |
| ネットワーク条件 | IPアドレス、ポート番号、DNS設定 |
| 権限情報 | 管理者アカウント、DBユーザー |
| バックアップ計画 | 既存システムやデータの事前バックアップ |
| 導入チェックリスト | 導入前確認項目の一覧表（後述） |
インストーラーファイルを取得（媒体またはダウンロード）
管理者権限で実行
インストール先ディレクトリ指定
インストールオプションの選択（例：サーバー／クライアント）
完了後、ログファイル確認
| 項目 | 手順 |
|---|---|
| DB接続設定 | config/db.conf に接続情報を設定し、テスト接続 |
| ライセンス登録 | ライセンスキーを入力、認証 |
| 通信設定 | サーバーIP・ポート番号・SSL証明書設定 |
| アカウント初期登録 | 管理者ID／パスワード登録 |
| メール通知設定 | SMTP情報入力、テスト送信確認 |
ログイン確認（正常ログイン可否）
サンプルデータ登録・検索テスト
エラーログ有無確認
外部システム連携確認（API、DB接続等）
| No | 確認項目 | 実施者 | 確認日 | 結果 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ソフトウェアが正常に起動する | |||
| 2 | 各種設定ファイルが正しい | |||
| 3 | 通信テスト（Ping・API連携）が成功 | |||
| 4 | 管理者アカウントでログイン可能 | |||
| 5 | バックアップスケジュールが設定済み |
管理者アカウント情報
バックアップ先ディレクトリ・スクリプト配置場所
定期メンテナンス予定（点検・更新）
障害時連絡体制
運用担当者一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 起動・停止手順 | サービスの起動／停止コマンド、順序、確認方法 |
| ログ監視 | ログ格納場所、エラー検知方法 |
| バックアップ | 実施タイミング（自動・手動）、確認手順 |
| データ登録 | 定常処理の流れ、登録確認 |
| 稼働監視 | CPU・メモリ・ディスク容量監視方法 |
| 項目 | 頻度 | 実施内容 |
|---|---|---|
| 月次メンテナンス | 月1回 | OS更新、不要ログ削除 |
| バージョンアップ | 必要時 | アップデート適用、検証 |
| セキュリティ点検 | 半年 | パッチ適用確認、脆弱性診断 |
| 現象 | 確認項目 | 一時対応 | 恒久対策 |
|---|---|---|---|
| システム停止 | 電源・ネットワーク・ログ確認 | サービス再起動 | 再発時はログ調査・原因究明 |
| 通信不可 | IP／ポート設定確認 | 再接続 | ネットワーク構成変更 |
| DB接続失敗 | DB起動確認／設定ファイル確認 | 再設定 | 監視アラート設定追加 |
💡 ポイント：
トラブル対応は「一次対応 → 再現確認 → 恒久対策」の流れで統一します。
運用責任者／担当者一覧
連絡体制図（障害発生時の報告ルート）
エスカレーション手順
一次対応（現場）
二次対応（管理者）
三次対応（開発・ベンダー）
| 項目 | 手順 |
|---|---|
| バックアップ実施 | backup.sh 実行／自動タスク設定 |
| リストア手順 | バックアップファイルを指定フォルダに展開し、復元スクリプト実行 |
| テスト復旧 | テスト環境で動作確認後、本番反映 |
| 日付 | バージョン | 変更内容 | 担当者 |
|---|---|---|---|
| 2025/10/01 | 1.0 | 初版作成 | システム開発課 |
| 2025/11/03 | 1.1 | 運用手順追記 | 運用担当 |
設定ファイルサンプル
コマンドリスト／スクリプト例
システム構成図
運用スケジュール表
連絡先一覧
| 観点 | 解説 |
|---|---|
| 🚀 導入と運用を分けて書く | 導入＝一度きりの作業、運用＝繰り返しの作業。章ごとに明確に区別。 |
| 📷 画面キャプチャやコマンド例を併記 | 操作ミス防止・教育資料として有効。 |
| 🧩 作業者視点で書く | “誰が・何を・いつ・どうするか”を明確に。 |
| 🔐 権限の扱いに注意 | 管理者作業／一般運用者作業を明確に区別。 |
| 🗂️ チェックリストで証跡を残す | 導入完了・運用確認のエビデンスとして活用できる。 |
Word／PDF：標準社内手順書形式
Excel：導入・運用チェックリスト併用
HTML：社内ポータル掲載用（検索・リンク対応）