ビジネス会話 マナー言葉集
■ 基本姿勢を整える言葉
お世話になっております
ありがとうございます
恐れ入ります
かしこまりました
承知いたしました
確認いたします
失礼いたします
ご理解いただけますと幸いです
■ 依頼・お願いのマナー言葉
お手数をおかけしますが
恐れ入りますが
note: Actually remove English. Continue Japanese.
ご対応いただけますでしょうか
ご確認をお願いいたします
ご検討いただけますと幸いです
お時間を頂戴してもよろしいでしょうか
差し支えなければ
可能でしたら
■ クッション言葉（角を立てない）
念のため
参考までに
あくまで一案ですが
失礼を承知で申し上げますと
差し出がましいようですが
お気を悪くされませんよう
■ 断るときのマナー言葉
誠に申し訳ございませんが
今回は見送らせていただきます
ご期待に沿えず申し訳ありません
現状では難しい状況です
またの機会にお願いいたします
検討の結果、今回は対応できかねます
■ 確認・すり合わせの言葉
認識に相違がないか確認させてください
念のため共有いたします
以下の理解でよろしいでしょうか
認識合わせのためご連絡しました
一度整理させてください
■ 催促・リマインドのマナー言葉
念のためご連絡いたしました
進捗はいかがでしょうか
ご確認状況をお伺いできますでしょうか
お忙しいところ恐れ入ります
期限が近づいておりますので
■ 謝罪・フォローの言葉
ご迷惑をおかけし申し訳ございません
深くお詫び申し上げます
不手際があり失礼いたしました
再発防止に努めます
以後このようなことがないよう注意いたします
■ 感謝・評価の言葉
ご対応ありがとうございます
迅速なご対応に感謝いたします
ご尽力いただきありがとうございます
大変助かりました
おかげさまで無事完了しました
■ 前向きに締める言葉
引き続きよろしくお願いいたします
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
引き続きご支援のほどお願いいたします
何かございましたらお知らせください
■ ワンランク上の印象を作る言葉
円滑に進めるため
先を見据えて
認識を揃えるため
最適な形をご提案いたします
双方にとって有益な形で
